آبل توافق على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية حول تأخر مزايا الذكاء الاصطناعي

تسوية دعوى قضائية كبيرة

وافقتآبل على دفع250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية فيالولايات المتحدة الأمريكية، بعدما اتهمها مستهلكون بتضليلهم بشأن موعد طرح بعض مزاياالذكاء الاصطناعي التي روجت لها عند إطلاق سلسلةآيفون 16 ضمن منصةآبل إنتليجنس. وقد أوردها ذلكفايننشال تايمز ووثائق الدعوى، دون أن تعترف الشركة بارتكاب أي مخالفة قانونية.

خلفية القضية

تعود القضية إلىمؤتمر المطورين العالمي لعام2024، حين كشفتآبل عن منصةآبل إنتليجنس ما اعتبرته أكبر تحديث للذكاء الاصطناعي في تاريخها، واستعرضت خلال الحدث نسخة جديدة من مساعدها الصوتيسيري قادرة على فهم السياق الشخصي للمستخدم، والوصول إلى المعلومات المخزنة على الجهاز، وتنفيذ مهام معقدة عبر تطبيقات متعددة. واعتمدت الشركة هذه المزايا في حملتها التسويقية لسلسلةآيفون 16، إلا أنها أعلنت لاحقا تأجيل إطلاق عدد من أبرز وظائفسيري الجديدة.

تأجيل إطلاق المزايا

أعلنتآبل أن تطوير هذه المزايا يحتاج إلى وقت إضافي لضمان الجودة والأمان، وهو ما دفع عددا من المشترين إلى رفع دعوى جماعية، معتبرين أنهم اشتروا الهواتف اعتمادا على ميزات لم تكن متاحة عند الإطلاق. وبحسب وثائق التسوية، وافقتآبل على إنشاء صندوق بقيمة250 مليون دولار لتعويض العملاء المؤهلين فيالولايات المتحدة، مع تأكيدها أن الاتفاق لا يتضمن أي اعتراف بالمسؤولية أو مخالفة القانون، وإنما يهدف إلى إنهاء النزاع القضائي وتجنب استمرار إجراءات التقاضي.

شروط التسوية

تشمل التسوية بعض مالكي أجهزةآيفون الذين اشتروا هواتفهم خلال الفترة التي تغطيها الدعوى، وتحديدا بعد الإعلان عن مزاياآبل إنتليجنس وقبل إعلان الشركة تأجيل بعض وظائفها. وسيكون على المستخدمين المؤهلين تقديم طلبات رسمية للحصول على التعويض بعد فتح باب التسجيل، فيما سيعتمد المبلغ النهائي على عدد المطالبات المقبولة وعدد الأجهزة المؤهلة.

تقديرات التعويض

وفق تقديرات نشرتها مواقع تقنية أمريكية، قد يحصل المستخدم على ما يصل إلى95 دولارا عن كل جهاز مؤهل، إلا أن القيمة النهائية ستتحدد بعد خصم الرسوم القانونية والإدارية وتقسيم صندوق التعويضات على جميع المطالبين. وقد روجتآبل خلال عام2024 لمجموعة من قدراتسيري الجديدة، من بينها فهم المحادثات بشكل أكثر طبيعية، وتذكر المعلومات الشخصية للمستخدم، والتفاعل مع التطبيقات المختلفة لتنفيذ مهام معقدة، إضافة إلى الاستفادة من نماذجالذكاء الاصطناعي التوليدي.

تأثير التسوية

يرى محللون أن تأجيل هذه المزايا منح منافسين مثلغوغل وسامسونغ ومايكروسوفت فرصة لتعزيز حضورهم في سوق الهواتف المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعد هذا النزاع من أبرز القضايا القانونية المرتبطة بالإعلانات الخاصة بمنتجاتالذكاء الاصطناعي، إذ يسلط الضوء على المخاطر القانونية التي قد تواجهها شركات التكنولوجيا عندما تروج لمزايا لم تصبح متاحة فعليا وقت بيع المنتجات.

آبل وضمان الخصوصية

تواصلآبل توسيع قدرات منصةآبل إنتليجنس عبر تحديثات متلاحقة لنظام التشغيل، مؤكدة أن مزاياسيري الجديدة ستصل تدريجيا مع اكتمال تطويرها في إطار إستراتيجيتها لتعزيز حضورها في سوقالذكاء الاصطناعي دون المساس بمعاييرالخصوصية والأمان التي تتبناها الشركة. وفي المقابل، يرى خبراء أن القضية قد تدفع الشركات إلى توخي مزيد من الحذر في حملاتها التسويقية، خصوصا مع احتدام المنافسة في مجالالذكاء الاصطناعي واعتماد المستهلكين بشكل متزايد على هذه القدرات عند اتخاذ قرار الشراء.

المخططات المستقبلية

تتوقعآبل أن تستمر في تعزيز قدراتسيري وآبل إنتليجنس في المستقبل، مع التركيز على توفير تجربة مستخدم متقدمة وآمنة. وستظل الشركة تحتفظ بمكانتها الرائدة في سوق التكنولوجيا، مع استمرارها في تطوير منتجاتها وتقنياتها لتلبية احتياجات المستخدمين المتغيرة. وفي نهاية المطاف، ستكون القضية الحالية خطوة هامة في تأكيد التزامآبل بالشفافية والمسؤولية تجاه مستخدميها، مع الاستمرار في دفع حدود الابتكار والابتكارات التكنولوجية.